Панелька на столичной улице Чкалова ничем не отличается от сотен других. Квартира Александра тоже самая обычная. В этой трешке 40-летний мужчина проживал сначала с родителями, а теперь живет с женой и дочерью. И все бы ничего, но год назад размеренный быт был прерван странным гулом, появившимся словно из ниоткуда, — как будто под полом кто-то включил старый холодильник и забыл выключить. Оказалось, этот звук издает циркуляционный насос системы отопления. Теперь как только батареи вновь становятся горячими, одна из комнат пустеет, ведь долго там находиться и уж тем более спать, по словам минчанина, невозможно.
— Этот звук как пытка водой. Уснуть можно, но потом подрываешься в час ночи — и все. Диван вибрирует, подушка дрожит — глаз не сомкнуть. И так до самого утра, — рассказывает Александр и проводит журналистов в ту самую «пыточную». В ней сразу угадывается детская — по разноцветным карандашам, упаковке красок, рюкзаку, лежащему на полу.
— Вообще это комната дочери, но я перебрался сюда два года назад, когда неподалеку началась реконструкция моста. Иногда сваи забивали даже ночью, так что я решил: пусть лучше ребенок высыпается, а я потерплю. Скорее всего, из-за стройки я мог не заметить шум из подвала, так что он мог быть и раньше. Но отчетливо я его услышал год назад, осенью, когда наступил отопительный сезон, а ремонт моста завершился.
Тогда-то мужчина и понял, что источник гула находится в подвале дома: семья живет на первом этаже, так что искать причину в неисправной технике соседей не пришлось. Оказалось, что проблема в циркуляционном насосе системы отопления. Причем слышно его в одном-единственном помещении — в остальных все тихо. У жильцов сбоку тоже никакого шума.
Журналисты этот звук тоже уловили: стоит только замолчать, как появляется монотонный гул невидимого прибора, который ни на секунду не прекращается. Да, это не громкие басы, а скорее низкочастотное дрожание, но оно тоже может раздражать. Особенно если провести в помещении несколько часов.
В прошлом году Александр около месяца ночевал в этой комнате.
— Сон стал прерывистым — по два-три часа, потом снова просыпался от вибраций. Постепенно появилась бессонница, раздражительность, все вокруг нервировало. Не выдержал и обратился в частную клинику: сначала к психотерапевту, потом к неврологу. Врач назначил курс снотворного.
В ноябре Александра с повышенным давлением, стенокардией и ишемией миокарда забрала скорая. Он не берется напрямую связывать это с бессонными ночами, но признается: до появления шума таких проблем со здоровьем у него не было.
— Пролежал в БСМП неделю. Ничего не нашли, просто выспался — и стало легче. Но теперь регулярно наблюдаюсь у кардиолога — так рекомендовали в больнице.
Минчанин несколько раз обращался в местный ЖЭУ. В квартиру приходила комиссия — мастер участка и сантехник.
— Спустились вниз, отключили насос — и сразу стало тихо. Но без него система отопления работать не будет, так что включили обратно. Сразу же вернулся и шум. И так никуда и не исчез.
Так продолжалось до весны 2025 года. Беларус не выдержал и отправился в ЖЭУ лично, где оставил замечание в книге жалоб и предложений. Вскоре оттуда пришел ответ — надо сказать, вполне оптимистичный. Проблему признали, но все еще не решили, так как не смогли приобрести новый насос.
В письме сказано, что сложившаяся ситуация продолжает находиться на контроле в ЖЭУ № 1 Октябрьского района. Отклонение в графике закупок необходимого оборудования связано с отсутствием у поставщиков, с которыми сотрудничает организация, насоса, полностью соответствующего необходимым техническим характеристикам.
В апреле Александр получил ответ и из администрации Октябрьского района, куда он тоже успел пожаловаться. Это письмо обрадовало еще больше: оборудование все-таки починили.
«В настоящее время произведена замена циркуляционного насоса на системе отопления в тепловом узле жилого дома по улице Чкалова», — заверили чиновники.
Казалось бы, наконец можно выдохнуть. Но не тут-то было: этой осенью, как только в здании включили батареи, гул и вибрация возобновились.
— Я снова обратился в ЖЭУ. Там ответили, что насос заменили, а вот специалиста нужной квалификации, который мог бы его корректно настроить, нет. Может, неправильно подобрали, может, не откалибровали, а может, он просто работает на износ. Тут ведь нужен обычный инженерный расчет, ничего сложного. Это ведь не ТЭЦ проектировать! Я сам инженер по образованию — пусть покажут оборудование, я попробую разобраться! — в сердцах говорит Александр.
По его словам, на время отопительного сезона помещение становится непригодным для жизни и пустует.
— Дочь спит в родительской спальне вместе с женой, я — на диване в гостиной. Но у меня еще и родители есть, они иногда приезжают из деревни в Минск на медицинский осмотр. Тогда нам втроем приходится ночевать в зале. Либо я сам уезжаю в их домик под Фаниполем. Мать и отец уже старенькие, скоро не смогут постоянно находиться за городом. И что тогда? Нам останется одна комната на троих?
Конечно, лишаться трети квартиры каждую осень и зиму никому не хочется. Еще и не по собственному желанию. Чтобы разобраться в ситуации, журналисты тоже обратились за комментарием в ЖЭУ № 1 Октябрьского района. Вот что там ответили:
«В марте 2025 года в ГП ЖЭУ № 1 обратился гражданин А. А. по вопросу шума в квартире. По результатам обследования было принято решение о необходимости замены циркуляционного насоса на системе отопления в тепловом узле жилого дома по улице Чкалова.
Работы по замене вышеуказанного насоса были выполнены в апреле 2025 года. Сотрудниками ГП ЖЭУ № 1 было проведено обследование квартиры гражданина А. А. для определения наличия шума от работы инженерного оборудования. На момент обследования шум отсутствовал, что подтвердил собственник квартиры (подпись акта обследования имеется).
В связи с поступившим повторным обращением гражданина А. А. о необходимости отрегулировать насос работниками ГП ЖЭУ № 1 проводится ряд технических мероприятий по выявлению источника шума, в том числе регулировка насоса.
Дополнительно направлено письмо в ГУ „Центр гигиены и эпидемиологии Октябрьского района города Минска“ о необходимости замера уровня шума в квартире жителя».