Прорабатывается возможность подключить искусственный интеллект (ИИ) к единой системе обращений граждан, заявил первый заместитель министра связи и информатизации Павел Ткач в эфире Первого национального канала Беларусского радио.
Ткач отметил, что на цифровом форуме в казахском Алматы в феврале беларусские власти демонстрировали «свои решения в том числе по обработке спутниковых данных с помощью искусственного интеллекта, постановке точного диагноза на основании медицинских снимков».
«И да, мы внедряем его не только в этих направлениях, но также, например, в госуправлении мы сейчас прорабатываем вопрос — подключить искусственный интеллект в нашу единую государственную систему обращений граждан», — сказал Ткач.
Он считает, что это сможет позволить «анализировать, выявлять проблемы, которые больше всего волнуют граждан», а еще — вырабатывать превентивные решения, чтобы их минимизировать.
«В первую очередь будет а-ля чат-бот, который будет анализировать по ключевым словам запрос, понимать — были ли раньше обращения по этой тематике, в этом населенном пункте. И генерировать уже первоначальный ответ», — объяснил Ткач.
По его словам, после более тонкого обучения ИИ «можно будет решать и более узкие задачи».
Напомним, использовать ИИ планируют и при проведении переписи населения, которая должна пройти в Беларуси в 2030 году.
