В работе маркетплейса Wildberries произошел сбой. С проблемами столкнулись и беларусские пользователи. Некоторые заказы были отправлены на возврат, включая те, у которых еще не истек срок хранения. В маркетплейсе заверили, что устранили проблему, сообщает RTVI.
Пользователи Wildberries сообщали об отмене заказов и списании денег за возврат товаров. Отменялись даже те заказы, которые уже хранились в пунктах выдачи маркетплейса.
В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ сначала подтвердили наличие проблемы, которую объяснили техническими причинами, а позже маркетплейс сообщил об устранении ошибки, что привела к отмене заказов у части пользователей.
«Покупателям придут уведомления о возможности получить товары. Деньги за ошибочную обратную доставку будут возвращены», — уточнили в Wildberries.
